本文是销售培训课程系列文章的第五篇
你听说过Gary Vaynerchuk(加里· 维纳查克 @Garyvee) 的故事吗?http://tv.winelibrary.com(一个销售红酒的视频博客)网站的创始人,一个充满激情和朝气蓬勃的internet marketer,一个有点酷似Mr. Bean(憨豆先生)的互联网销售天才。
他的博客GaryVaynerchuk.com(帮助创业者获得成功的视频博客)很有特色,全是他一个人的“激情TV秀”。是的,无论多么简单的一个话题,他可以讲得异常兴奋,从而形成了他个人的一个独特风格。
通过互联网,加里在6年时间里,帮助他的父亲把红酒生意,由4百万做到了5千万,并成为行业的领头羊。Gary Vaynerchuk 已经是一名销售专家,他现在通过internet来传播和销售他的声音和营销理念。华尔街日报,时代周刊等煤体都相继报导过他的故事 (在加里博客的 About Page 有提到)。
加里· 维纳查克如何帮助人们进行销售?
我是通过一个销售博客了解到 Gary Vaynerchuk 的,并且对他的激情演讲非常着迷。我观看了他在创业者博客上的所有视频,并且到Wine Library TV秀网站观看了大量与红酒有关的视频。
不知道在互联网营销博客以前的文章中我是否提到过,我非常讨厌红酒?我绝对是一个完全不懂红酒的门外汉,红酒与香格里拉的藏乡醇和北京的二锅头相比,我更喜欢后面的二者。但是Gary的视频让我对红酒和红酒鉴赏产生了非常浓厚的兴趣和好奇心,至今我仍然不太喜欢红酒,但是Gary让我很愿意去尝试一下红酒。
跟您一样,我也觉得奇怪Gray是如何让我开始去接受红酒的?因此我再次观看了他的视频,我想,通过下面5个方法,你也可以像Gray Vaynerchuk一样进行销售:
拥抱自己,展现自己最真实的一面
在一个没有任何东西可以私有的世界,你需要去拥抱你自己。你所做的一切都将被展示在某处,因此你应该尽量的显示你最真实的一面给人们,以保持信息的明确性和一致性。
作为一名销售新手或者经验丰富的销售员,你的顾客和潜在客户会发现您的真实意图。因此,你无须去做任何的掩饰,只需要真实的展示它们给这个世界。如果你正尽力去提供给人们帮助,太好了,用你所知道的去帮助那些需要的人。不幸的是,如果你正为了错误的理由去进行销售,你最好去找到一个适当的理由,除非你不想获得成功。
在下面这个视频中,Gary着重强调了拥抱你自己的重要性 (来源):
行动
这看上去很简单,对吗?然而,如此多的人只是站在那里等待成功的来临,等待上帝将装满成功的银盘移交给他们。如果成功只是如此的简单和容易,那简直没有天理!
成功的销售人员通过一件防弹背心(一个计划)将自身置于火线前沿(最热闹的地方),并在所有的场合取得胜利。你不能坐等客户上门,你需要找到他们并向他们展示为什么你是职业销售员。
看看Gary是如何为此作证的 (来源):
个人品牌
50年前,公司选择消费者,他们所做的工作就只是将产品展现到大众面前,然后人们就会购买。
Not anymore.
今天,消费者选择公司,互联网正从门户媒体(报纸,电视,广播)夺取市场,每个人都可以通过网络发表自己的声音,不管你是什么公司,谁能获得话语权,谁将成功的销售。
这并不仅仅对公司或者企业有效,对于销售员来说,同样有效。
50年前,当人们想购买一辆新车的时候,他们需要找本地的代理商,因为他们没有其他选择!他们直接与代理处理销售相关的事宜,然后完成购买。
Not anymore.
今天,人们可以选择在本地购买或者在全球任何一个地方进行购买。如果你想买辆车,你完全可以在家完成购买,只要你愿意,轻点几下鼠标,你的汽车便会被卖家送到你的家门口。如果你想买台电脑,你也无须再去挤电脑城,互联网几乎可以购买到你需要的一切。
这是一个不同的时代…
销售员需要与本地受众进行沟通,确保他们不会到别的地方去购买。建立与客户的联络,取得话语权,这是互联网时代成功销售的关键。你只需要呆在家或者是你的工作室,便可以与全世界的客户建立会谈,并向他们销售你的产品的想法。
人们不相信互联网,人们相信的是互联网上的人。
Gary Vaynerchuk 如何working the room (来源):
口碑
口碑的力量众所周知,如果你让人们感觉良好,他们将与他们的朋友谈论你和你的生意。
在今天,每个普通人都可以比20年前更被人们关注,更受欢迎。他们在twitter,facebook有数百或者数千名朋友或跟随者。他们的博客或者论坛有成千上万的忠实读者,你的每一个客户都有可能为你带来众多的支持者或者反对者,要获得好口碑或者差口碑,这一切皆由你来决定。
因此,销售人员不仅仅要让你的客户有个良好的购物体验,你还需要让你的客户谈论你和你的生意。 你需要一些额外的步骤来让你的客户获得更好的体验。
看看 Gary 是如何建立品牌和口碑的(来源):
Better Than Zero
当人们开始创业的时候,他们谈论他们的梦想以及考量他们成功的标准。他们为他们小小的胜利而欣喜,并为每一次的胜利而庆祝。
当人们获得成功后,他们会忘记那些小小的胜利。他们忘记了第一次的销售,第一个帐户,甚至他们的盛大开幕。他们把目光聚焦在最大的客户身上,并且忘记了休息。
销售员永远不应该忘记他们的那些小客户。当然,他们也许并不那么尊贵,但是,他们从你创业开始一直跟随着你,是他们让您的生意可以维持下去。
听听Gary是如何谈论他的 “Better Than Zero”理论的 (来源):
Sell Like Vaynerchuk
准备好了吗,像加里· 维纳查克那样去销售?
互联网是个营销大舞台,每个人都有机会在internet展示自己的销售天才,也许你并不喜欢加里· 维纳查克那样夸张的表现手法,事实上,这个世界并没有人会期待受到所有人的喜欢!我们所在乎的永远也只是那一小部分而已…
在此,销售培训课程系列文章就告一段落了,我本人并非销售出身,所有的内容只是将网络上看到的和自己想到的一些东西的总结,希望对大家在网络营销过程中起到一定的帮助…
从下一篇文章开始,我们将介绍一些关于如何提高Adwords质量分的相关文章,如果您正在使用Google Adwords推广产品或者网站,相信您一定不愿意错过后面的文章…
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